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El experto negociador: estretegias, tácticas, motivación, comportamiento, delegación efectiva /

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Bibliographic Details
Main Author:	Saner, Raymond
Other Authors:	Guilera, L.
Format:	Book
Language:	Spanish
Published:	Barcelona, España : Gestión 2000, c2003
Subjects:	Solución de conflictos.
Online Access:	View in OPAC
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Table of Contents:

Prefacio
Agradecimientos
1. La teoría y la práctica de la negociación
2. La negociación distributiva
3. Las necesidades y la motivación
4. La negociación integradora
5. La estrategia
6. Táctica
7. Fases y rondas
8. La condusta en la negociación
9. La conducción de una delegación
10. Las partes interesadas y el público
11. Las negociaciones complejas
12. La comunicación y la percepción
13. El estrés
14. Factores culturales
Bibliografía.