Factores psicosociales que inciden en el personal que labora en el área de atención al cliente y su incidencia en la calidad de atención al usuario

En la actualidad la globalización da paso a la apertura comercial y económica y estos introducen las normas de competencia laboral que exigen las empresas para prestar un mejor servicio. Es por ello que surge la necesidad de Conocer los factores psicosociales que inciden en el personal que labora...

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Detalhes bibliográficos
Autores principales: Contreras Romero, Susana Beatriz, García Villatoro, Heber Vidal, Rivas Portillo, Raquel Elizabeth
Outros Autores: Arriola, Jaime Salvador
Formato: Tesis
Idioma:es_SV
Publicado em: 2024
Assuntos:
Acesso em linha:https://hdl.handle.net/20.500.14492/26980
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