Factores psicosociales que inciden en el personal que labora en el área de atención al cliente y su incidencia en la calidad de atención al usuario

En la actualidad la globalización da paso a la apertura comercial y económica y estos introducen las normas de competencia laboral que exigen las empresas para prestar un mejor servicio. Es por ello que surge la necesidad de Conocer los factores psicosociales que inciden en el personal que labora...

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Bibliographic Details

Main Authors:	Contreras Romero, Susana Beatriz, García Villatoro, Heber Vidal, Rivas Portillo, Raquel Elizabeth
Other Authors:	Arriola, Jaime Salvador
Format:	Thesis
Language:	es_SV
Published:	2024
Subjects:	Atención al cliente atención al usuario 150
Online Access:	https://hdl.handle.net/20.500.14492/26980
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