Propuesta de un plan de capacitación con el enfoque de servicio al cliente, dirigido al personal de los departamentos de pensiones y pagaduría general del INPEP.

La atención brindada a los adultos mayores es la razón de ser del INPEP, razón por la cual el presente trabajo tiene como objetivo detectar los problemas que enfrenta la atención de los pensionados por parte de los departamentos de Pensiones y Pagaduría General de este Instituto. Mediante la investi...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos

Autores principales:	Dominguez Alvarenga, Sara Ester, Domínguez Alvarenga, María de los Ángeles, Peñate Beltrán, Edgar Francisco
Formato:	Tesis
Lenguaje:	es_SV
Publicado:	2024
Materias:	Capacitación de personal servicio al cliente 658
Acceso en línea:	https://hdl.handle.net/20.500.14492/3567
Etiquetas:	Agregar Etiqueta Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!