Medición de la calidad de los servicios estratégicos del primer banco de los trabajadores a través del modelo Servqual.
Nuestro Trabajo de investigación se enmarca en la Calidad de los Servicios y se enfocó a identificar cuáles son las expectativas y las percepciones de los clientes que visitan El Primer Banco de los Trabajadores (PBT). Para evaluar la calidad de los servicios estratégicos del banco (Servicio Crédito...
Salvato in:
| Autori principali: | , , |
|---|---|
| Natura: | Tesi |
| Lingua: | es_SV |
| Pubblicazione: |
2024
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| Soggetti: | |
| Accesso online: | https://hdl.handle.net/20.500.14492/3590 |
| Tags: |
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