Plan de capacitación en inteligencia emocional que contribuya a optimizar las competencias del servicio de atención al cliente que ofrecen los empleados del Parque Acuático Amapulapa, ubicado en el municipio de San Vicente.

El origen del tema fue a raíz de la problemática que expresaron los diferentes administradores de los catorce parques recreativos con los que cuenta el Instituto Salvadoreño de Turismo (ISTU) , debido a que el parque acuático Amapulapa es el que cuenta con una mayor demanda de turistas y a la inf...

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Detalles Bibliográficos
Autores principales: Mena Ángel, Violeta Ninoska, Moreno Mendoza, Patricia Jassmín, Zelada Ventura, Jasmin Iveth
Formato: Tesis
Lenguaje:es_SV
Publicado: 2024
Materias:
Acceso en línea:https://hdl.handle.net/20.500.14492/4094
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