Auditoría de la calidad del servicio al cliente como herramienta mercadológica para hacer mejora continua. Caso de estudio: Caja de Crédito Rural de Chalatenango

La Caja de Crédito Rural de Chalatenango es una respetable institución financiera que forma parte del Sistema FEDECRÉDITO, y atiende a la micro y pequeña empresa, así como a empleados públicos y privados, y sabe que además de ofrecer productos que faciliten el aspecto financiero de sus clientes, deb...

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Бібліографічні деталі

Автори:	Beltrán Martínez, Iris Lisseth, Cruz Aguilar, Luis Alberto, Salinas Zelaya, Rossana Sthefany
Формат:	Дисертація
Мова:	es_SV
Опубліковано:	2024
Предмети:	Servicio al cliente 658
Онлайн доступ:	https://hdl.handle.net/20.500.14492/6579
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