El servicio al cliente como estrategia competitiva /

El artículo tiene como objetivo identificar la importancia del servicio al cliente en las organizaciones para visualizar el peso que tiene como criterio de evaluación en la toma de decisiones. El servicio al cliente se ha visto como un evento en segundo plano, sin embargo, desde la segunda mitad d...

Descrición completa

Detalles Bibliográficos

Autor Principal:	Morales Ospina, Alberto (autor.)
Formato:	Artigo
Idioma:	Lingua castelá
Publicado:	Bogotá : Fundación Universitaria San Mateo, 2019.
Materias:	Estrategia organizacional. Marketing social. Servicio al cliente. Artículos electrónicos.
Acceso en liña:	https://biblioteca.ues.edu.sv/acceso/elibro/?url=https%3A%2F%2Felibro.net%2Fereader%2Fbiblioues/127838 Ver en el OPAC
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