Dimensiones y medición de la calidad de servicio en empresas hoteleras /
El presente trabajo persigue un doble objetivo. En primer lugar la medición, utilizando como instrumento la escala SERVQUAL, de la calidad del servicio prestado por los establecimientos del sector hotelero de la Comunidad Autónoma de Cantabria. En segundo lugar, identificar, a partir de la realiza...
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| मुख्य लेखक: | |
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| अन्य लेखक: | |
| स्वरूप: | लेख |
| भाषा: | स्पेनिश |
| प्रकाशित: |
Bucaramanga :
Universidad Autónoma de Bucaramanga,
2001.
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| विषय: | |
| ऑनलाइन पहुंच: | https://biblioteca.ues.edu.sv/acceso/elibro/?url=https%3A%2F%2Felibro.net%2Fereader%2Fbiblioues/22798 ओपेक में देखें |
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