Un modelo para evaluar la calidad del servicio de una IPS de alta complejidad, en su componente 'satisfacción del usuario' /

En este artículo se da a conocer el proceso desarro- llado para proponer un modelo que sirva para evaluar la calidad del servicio de una Institución Prestadora de Servicios de Salud (IPS) de alta complejidad. Se establecen las razones por las cuales se siente la necesidad de construir un instrumen...

Description complète

Détails bibliographiques

Auteur principal:	Briceño Pineda, Cecilia (autor.)
Format:	Article
Langue:	espagnol
Publié:	Bucaramanga : Universidad Autónoma de Bucaramanga, 2001.
Sujets:	Ciclo de servicio. Marketing de salud. Marketing de servicios. Satisfacción del consumidor. Artículos electrónicos.
Accès en ligne:	https://biblioteca.ues.edu.sv/acceso/elibro/?url=https%3A%2F%2Felibro.net%2Fereader%2Fbiblioues/22801 Voir à l'OPAC
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