APA-ийн эшлэл(7 дахь хэвлэлт)
(Apr 1, 2002). IVR SYSTEM REDUCES CUSTOMER WAIT TIME. Online Product News.
Чикаго-гийн эшлэл (17 дахь хэвлэлт)
"IVR SYSTEM REDUCES CUSTOMER WAIT TIME." Online Product News Apr 1, 2002.
MLA -ийн эшлэл (9 дэх хэвлэлт)
"IVR SYSTEM REDUCES CUSTOMER WAIT TIME." Online Product News, Apr 1, 2002.
Анхааруулга: Эдгээр ишлэлүүд үргэлж 100% үнэн зөв биш байж магадгүй.