Más allá del servicio al cliente: como conservar la lealtad del cliente para siempre
Guardado en:
| 主要作者: | |
|---|---|
| 格式: | 圖書 |
| 語言: | 西班牙语 |
| 出版: |
México :
Iberoamérica,
1998
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| 主題: | |
| 在線閱讀: | Ver en el OPAC |
| 標簽: |
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MARC
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| 100 | |a Gerson, Richard F. | ||
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| 260 | |a México : |b Iberoamérica, |c 1998 | ||
| 300 | |a 85 p. ; |b Ilus | ||
| 650 | |a SERVICIO AL CLIENTE | ||
| 592 | |a Desarrollo de mejores programas para servicio al cliente | ||
| 592 | |a Siete pasos hacia un eficaz sistema de servicio al cliente | ||
| 592 | |a Cómo conservar a sus clientes | ||
| 592 | |a Razones para un mal servicio | ||
| 592 | |a Desarrllo de programas para conservar la clientela | ||
| 592 | |a La conservación a través de la cadena de valores | ||
| 592 | |a La conservación a través del mercado del servicio al cliente | ||
| 592 | |a La conservación mediante la recuperación | ||
| 592 | |a La conservación mediante la capacitación | ||
| 592 | |a La conservación por medio de la relación positiva y una comunicación eficiente | ||
| 592 | |a 50 formas de conservar sus clientes toda la vida | ||
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