Evaluación de la calidad en bibliotecas /
Gardado en:
| Autor Principal: | |
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| Outros autores: | |
| Formato: | Libro |
| Idioma: | Lingua castelá |
| Publicado: |
Buenos Aires, Argentina :
Alfagrama Ediciones S.R.L.,
2008,
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| Edición: | 1a. edición. |
| Series: | Biblioteca Alfagrama
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| Materias: | |
| Acceso en liña: | Ver en el OPAC |
| Etiquetas: |
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| Resumo: | Este libro no pretende sino defender los servicios públicos de biblioteca e información y documentación y proponer respuesta a los interrogantes que en torno a la calidad de aquéllos se formulan los usuarios que acuden, por necesidad o por placer, a nuestras bibliotecas públicas, universitarias o especializadas, y a los centros de documentación o de información científica. Las respuestas y posibles soluciones que se proponen en este texto son aquellas que emanan de los procesos rigurosos de evaluación de la calidad en las bibliotecas y centros de documentación, cuyo único fin es la mejora continua de sus servicios públicos. Las instituciones que han sometido sus servicios y procesos técnicos a planes de calidad, sea con cualquiera de las metodologías aquí expuestas, o con otras de menor uso y conocimiento, han mejorado sustancialmente la calidad de los servicios al usuario. |
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| descrición da copia: | Incluye prólogo -- Ficha catalográfica impresa -- Agradecimientos -- Frases célebres -- Prólogo -- Introducción -- Enlaces a casos prácticos de evaluación de bibliotecas. |
| Descrición Física: | 460 páginas ; 23 x 16 cm. |
| Público: | Audiencia general. |
| Bibliografía: | Bibliografía : páginas 443-453. |
| ISBN: | 9789871305452 |