Evaluación de la calidad en bibliotecas /
Spremljeno u:
| Glavni autor: | |
|---|---|
| Daljnji autori: | |
| Format: | Knjiga |
| Jezik: | španjolski |
| Izdano: |
Buenos Aires, Argentina :
Alfagrama Ediciones S.R.L.,
2008,
|
| Izdanje: | 1a. edición. |
| Serija: | Biblioteca Alfagrama
|
| Teme: | |
| Online pristup: | Prikaži u OPAC-u |
| Oznake: |
Bez oznaka, Budi prvi tko označuje ovaj zapis!
|
| Sažetak: | Este libro no pretende sino defender los servicios públicos de biblioteca e información y documentación y proponer respuesta a los interrogantes que en torno a la calidad de aquéllos se formulan los usuarios que acuden, por necesidad o por placer, a nuestras bibliotecas públicas, universitarias o especializadas, y a los centros de documentación o de información científica. Las respuestas y posibles soluciones que se proponen en este texto son aquellas que emanan de los procesos rigurosos de evaluación de la calidad en las bibliotecas y centros de documentación, cuyo único fin es la mejora continua de sus servicios públicos. Las instituciones que han sometido sus servicios y procesos técnicos a planes de calidad, sea con cualquiera de las metodologías aquí expuestas, o con otras de menor uso y conocimiento, han mejorado sustancialmente la calidad de los servicios al usuario. |
|---|---|
| Opis predmeta: | Incluye prólogo -- Ficha catalográfica impresa -- Agradecimientos -- Frases célebres -- Prólogo -- Introducción -- Enlaces a casos prácticos de evaluación de bibliotecas. |
| Opis fizičkog objekta: | 460 páginas ; 23 x 16 cm. |
| Publika: | Audiencia general. |
| Bibliografija: | Bibliografía : páginas 443-453. |
| ISBN: | 9789871305452 |