Análisis de la causa raíz: una herramienta para administración de la calidad total/

El propósito de esta obra es doble: 1. proporcionar a individuos y organizaciones una herramienta necesaria para alcanzar y mantener la excelencia y 2. efectuar un mejoramiento continuo. Además, demuestra el uso de los análisis efectivos de la cuasa raíz como uno de los pasos necesarios en el desarr...

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Wilson, Paul F.
Otros Autores: Anderson, Gaylord F., Dell, Larry D., Mendoza Sierra, Carlos
Formato: Libro
Lenguaje:español
inglés
Publicado: México D. F. : Oxford university press, c2000
Materias:
Acceso en línea:Ver en el OPAC
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Descripción
Sumario:El propósito de esta obra es doble: 1. proporcionar a individuos y organizaciones una herramienta necesaria para alcanzar y mantener la excelencia y 2. efectuar un mejoramiento continuo. Además, demuestra el uso de los análisis efectivos de la cuasa raíz como uno de los pasos necesarios en el desarrollo y la puesta en práctica de un programa viable de mejoramiento de la productividad y la calidad, como la administración de la calidad total. El libro destaca que el descubrimiento, la rectificación y la prevención de problemas es responsabilidad de todos.
Notas:Traducción de: Root cause analysis. a tool fot total quality management.
Descripción Física:x, 224 p. : il.; 23 cm.
Bibliografía:Bibliografía (p. 215-216) e índice.
ISBN:970613526X