Análisis de la causa raíz: una herramienta para administración de la calidad total/
El propósito de esta obra es doble: 1. proporcionar a individuos y organizaciones una herramienta necesaria para alcanzar y mantener la excelencia y 2. efectuar un mejoramiento continuo. Además, demuestra el uso de los análisis efectivos de la cuasa raíz como uno de los pasos necesarios en el desarr...
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| Autor principal: | |
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| Otros Autores: | , , |
| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | español inglés |
| Publicado: |
México D. F. :
Oxford university press,
c2000
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | Ver en el OPAC |
| Etiquetas: |
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Tabla de Contenidos:
- Prefacio
- Reconocimientos
- 1. Análisis de la causa raíz: una introducción
- 2. Análisis de la cuasa raíz: una herramienta de administración
- 3. El inicio
- 4. Técnicas de análisis de la causa raíz
- 5. Desarrollo de las soluciones
- 6. Evaluación de soluciones
- 7. Consideraciones sobre sistemas
- 8. Análisis de cambios
- 9. Análisis de barreras
- 10. Análisis de eventos y factores causales
- 11. Diagramas de árbol
- 12. Otras técnicas estructuradas de análisis de causa raíz
- 13. Resumen.