La satisfacción total del cliente /
I tiakina i:
| Kaituhi matua: | |
|---|---|
| Hōputu: | Tē mōhiotia |
| Reo: | Pāniora |
| I whakaputaina: |
México :
McGraw - Hill .
1993.
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| Putanga: | 1a. ed. |
| Ngā marau: | |
| Urunga tuihono: | Ver en el OPAC |
| Ngā Tūtohu: |
Kāore He Tūtohu, Me noho koe te mea tuatahi ki te tūtohu i tēnei pūkete!
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