Implementaciòn de estrategias de marketing relacional aplicada a las pequeñas y medianas empresas del sector comercial para aumentar la calidad del servicio, en la ciudad de Santa Ana /
Uloženo v:
| Hlavní autor: | |
|---|---|
| Další autoři: | , , |
| Médium: | Diplomová práce Kniha |
| Jazyk: | španělština |
| Vydáno: |
Santa Ana, El Salvador:
Universidad de El Salvador,
2014.
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| Témata: | |
| On-line přístup: | Zobrazit v on-line katalogu |
| Tagy: |
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MARC
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| 100 | 1 | |a Aquino Pimentel, Tatiana Marìa | |
| 245 | |a Implementaciòn de estrategias de marketing relacional aplicada a las pequeñas y medianas empresas del sector comercial para aumentar la calidad del servicio, en la ciudad de Santa Ana / |c Tatiana Marìa Aquino Pimentel, Jeacqueline Lizbeth Carmona Pineda, Carlos Ernesto Màrtir Suàrez. Director: Lic. Orlando Peraza. | ||
| 260 | |a Santa Ana, El Salvador: |b Universidad de El Salvador, |c 2014. | ||
| 300 | |a 234 hojas: |b ilustraciones; |c 27.5 cms. | ||
| 500 | |a Incluye ìndice. | ||
| 502 | |a Tesis (LICENCIATURA EN MERCADEO INTERNACIONAL) -- Universidad de El Salvador, Facultad Multidisciplinaria de Occidente. | ||
| 504 | |a Incluye referencias bibliogràficas. | ||
| 505 | 0 | |a Antecedentes y generalidades de la pequeña y mediana empresa en el sector comercial - Antecedentes y evoluciòn del comercio en El Salvador - Definiciòn y clasificaciòn del comercio - Empresas comerciales - Origen de las empresas comerciales en El Salvador - Clasificaciòn de las empresas comerciales segùn su tamaño - Perfil de una empresa comercial - Obstàculos del entorno que enfrentan las empresas comerciales en El Salvador - Instituciones salvadoreñas que brindan apoyo al crecimiento y desarrollo de la pequeña y mediana empresa salvadoreña dentro de El Salvador, y en el exterior - Aspectos legales que rigen el comercio en El Salvador - Antecedentes y evoluciòn de la pequeña y mediana empresa comercial en la ciudad de Santa Ana - Teorìa bàsica de Marketing, Marketing relacional, Estrategias y calidad en el servicio al cliente - Diagnòstico de al situaciòn actual de las pequeñas y medianas empresas comerciales de la ciudad de Santa Ana, etc. | |
| 650 | 7 | |a Marketing relacional |2 lemb | |
| 650 | 7 | |a Calidad para las pequeñas y medianas empresas. |2 lemb | |
| 700 | 1 | |a Peraza, Orlando |e director | |
| 700 | 1 | |a Carmona Pineda, Jeacqueline Lizbeth |e coautora | |
| 700 | 1 | |a Màrtir Suàrez, Carlos Ernesto |e coautor | |
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| 952 | |1 Disponible |2 Dewey Decimal Classification |8 Tesario |a Biblioteca Facultad Multidisciplinaria de Occidente |b Biblioteca Facultad Multidisciplinaria de Occidente |c Tesario |d 2015-06-29 |e D/ Autores 14/11/2014 |i 30022682 |l 2 |o T L30804 A657i 2014 |p 30022682 |r 2016-05-13 00:00:00 |s 2016-05-11 |t 1 |w 2015-06-29 |y Tesis y disertaciones académicas | ||