Implementaciòn de estrategias de marketing relacional aplicada a las pequeñas y medianas empresas del sector comercial para aumentar la calidad del servicio, en la ciudad de Santa Ana /
Tallennettuna:
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| Muut tekijät: | , , |
| Aineistotyyppi: | Opinnäyte Kirja |
| Kieli: | espanja |
| Julkaistu: |
Santa Ana, El Salvador:
Universidad de El Salvador,
2014.
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| Aiheet: | |
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Sisällysluettelo:
- Antecedentes y generalidades de la pequeña y mediana empresa en el sector comercial - Antecedentes y evoluciòn del comercio en El Salvador - Definiciòn y clasificaciòn del comercio - Empresas comerciales - Origen de las empresas comerciales en El Salvador - Clasificaciòn de las empresas comerciales segùn su tamaño - Perfil de una empresa comercial - Obstàculos del entorno que enfrentan las empresas comerciales en El Salvador - Instituciones salvadoreñas que brindan apoyo al crecimiento y desarrollo de la pequeña y mediana empresa salvadoreña dentro de El Salvador, y en el exterior - Aspectos legales que rigen el comercio en El Salvador - Antecedentes y evoluciòn de la pequeña y mediana empresa comercial en la ciudad de Santa Ana - Teorìa bàsica de Marketing, Marketing relacional, Estrategias y calidad en el servicio al cliente - Diagnòstico de al situaciòn actual de las pequeñas y medianas empresas comerciales de la ciudad de Santa Ana, etc.