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Investigaciòn exploratoria acerca de la capacidad de La Alcaldìa Municipal de Santa Ana, para la implementaciòn de las pràcticas descritas en la Biblioteca de Infraestructura de Tecnologìas de Informaciòn (ITIL) /

Na minha lista:

Detalhes bibliográficos
Autor principal:	Martìnez Linares, Edwin Abel
Outros Autores:	Colón Villalta, José Roberto (Director), Orellana Mendoza, Hugo Rosembel (coautor)
Formato:	Tesis Livro
Idioma:	espanhol
Publicado em:	Santa Ana, El Salvador: Universidad de El Salvador, 2015.
Assuntos:	Sistema de automatizaciòn de procesos > Administraciòn
Acesso em linha:	Ver en el OPAC
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Sumário:

Definiciòn de la Biblioteca de Infraestructura de Tecnologìas de Informaciòn (ITIL): Beneficios, Gestiòn de servicios - Historia de la biblioteca ITIL - Tipos de certificaciones para personas - Fase de implementaciòn de procesos - ITIL en nuestro medio, etc.