Gerencia del servicio : alternativa para la competitividad /

En este libro se recorre paso a paso el modelo conceptual y metodológico de la gerencia como alternativa efectiva para que la empresa y su alta dirección construyan ventajas competitivas que le garanticen sobrevivir y le contribuyan a crecer, posicionarse, diferenciarse, obtener utilidades y generar...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos

Autor principal:	Uribe Macías, Mario Enrique (autor)
Formato:	Libro
Lenguaje:	español
Publicado:	Bogota, Colombia : Ediciones de la U, ©2017.
Edición:	Tercera edición
Colección:	Area: Gestión Empresarial
Materias:	Servicio al cliente Competitividad Calidad total Gerencia de servicio
Acceso en línea:	Ver en el OPAC
Etiquetas:	Agregar Etiqueta Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!