¿Qué es el control total de calidad? : la modalidad japonesa /
El Control Total de Calidad (TQC) es un enfoque integral y holístico que busca la mejora continua de la calidad en todos los aspectos de una organización, no solo en los productos, sino también en los procesos y servicios, involucrando a todos los empleados desde la alta dirección hasta el personal...
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Barcelona :
Norma,
©1986.
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Table des matières:
- Mi encuentro con el control de calidad
- Características del control de calidad de Japonés
- La esencia del control de calidad
- La garantía de calidad
- El Control total de calidad
- Los Círculos CC.