Modelo de mejora continua en la pequeña empresa para la disminución de deficiencias en el proceso de servicio al cliente : caso ilustrativo Arrow Air. El Salvador /
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| Autor principal: | |
|---|---|
| Outros Autores: | , , |
| Formato: | Tese Livro |
| Idioma: | espanhol |
| Publicado em: |
San Salvador :
Universidad de El Salvador,
2008
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| Assuntos: | |
| Acesso em linha: | 10132800 Ver no OPAC |
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MARC
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| 100 | |a Alvarenga Larin, Jorge Alberto | ||
| 245 | |a Modelo de mejora continua en la pequeña empresa para la disminución de deficiencias en el proceso de servicio al cliente : |b caso ilustrativo Arrow Air. El Salvador / |c Jorge Alberto Alvarenga Larín, Aída Sofía Argueta Estévez, Yesenia Elizabeth Segura Munguía ; asesor Américo Alexis Serrano Ramírez | ||
| 260 | |a San Salvador : |b Universidad de El Salvador, |c 2008 | ||
| 300 | |a 137h.; |e anexos | ||
| 502 | |a Tesis (Licenciatura en Administración de Empresas) - Universidad de El Salvador, San Salvador, 2008 | ||
| 592 | |a Antecedentes de la empresa Arrow Air - marco teórico de mejora continua y servicio al cliente - Ley de aviación civil. | ||
| 650 | |a SERVICIO AL CLIENTE | ||
| 700 | |a Argueta Estévez, Aída Sofía |e coautor | ||
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