Marketing de clientes : ¿quién se ha llevado a mi cliente? /

"La globalización de los mercados en la que estamos inmersos ha provocado una mayor competencia de los productos y servicios. Esta mayor competitividad exige una mejora de la calidad y contenido de éstos, del mismo modo que hace necesario el perfeccionamiento de las técnicas y estrategias; este es e...

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Detalhes bibliográficos
Autor principal: Rodríguez de Llauder Santomá, Carlos (autor.)
Outros Autores: Barquero Cabrero, Mario (autor.), Huertas Colomina, Fernando (autor.), Barquero Cabrero, José Daniel (compilador.)
Formato: Livro
Idioma:espanhol
Publicado em: Madrid : McGraw-Hill, 2007.
Edição:Segunda edición.
Assuntos:
Acesso em linha:Ver en el OPAC
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Descrição
Resumo:"La globalización de los mercados en la que estamos inmersos ha provocado una mayor competencia de los productos y servicios. Esta mayor competitividad exige una mejora de la calidad y contenido de éstos, del mismo modo que hace necesario el perfeccionamiento de las técnicas y estrategias; este es el caso del Marketing de Clientes que representa la vida de la organización, ya que sin estos deja de existir y que unido a las Relaciones Públicas se han convertido hoy en día en una imprescindible y eficaz herramienta para las organizaciones, instituciones y empresas que desean mantenerlos, fidelizarlos y conseguir otros nuevos"--
Descrição Física:xiii, 304 páginas ; 24 cm
Bibliografia:Incluye referencias bibliográficas (páginas 279-302)
ISBN:8448156145
9788448156145