Marketing de clientes : ¿quién se ha llevado a mi cliente? /
"La globalización de los mercados en la que estamos inmersos ha provocado una mayor competencia de los productos y servicios. Esta mayor competitividad exige una mejora de la calidad y contenido de éstos, del mismo modo que hace necesario el perfeccionamiento de las técnicas y estrategias; este es e...
Αποθηκεύτηκε σε:
| Κύριος συγγραφέας: | |
|---|---|
| Άλλοι συγγραφείς: | , , |
| Μορφή: | Βιβλίο |
| Γλώσσα: | Ισπανικά |
| Έκδοση: |
Madrid :
McGraw-Hill,
2007.
|
| Έκδοση: | Segunda edición. |
| Θέματα: | |
| Διαθέσιμο Online: | Εμφάνιση στον Δημόσιο Κατάλογο |
| Ετικέτες: |
Δεν υπάρχουν, Καταχωρήστε ετικέτα πρώτοι!
|
MARC
| LEADER | 00000cam a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | BFMO50800181 | ||
| 003 | SV-SsUSB | ||
| 005 | 20190314062827.0 | ||
| 008 | 120215s2007 sp g b 000 0 spa d | ||
| 020 | |a 8448156145 | ||
| 020 | |a 9788448156145 | ||
| 037 | |b McGraw-Hill/Internacional de España, S.A.U. Edificio Valrealty, 1ª Planta Basauri, 17 28023 Aravaca Madrid | ||
| 040 | |a SV-SsUSB |b spa |c SV-SsUSB |e rda | ||
| 082 | 0 | 4 | |a 658.812 |b M375 |2 21 |
| 100 | 1 | |a Rodríguez de Llauder Santomá, Carlos |e autor. |9 21845 | |
| 245 | 1 | 0 | |a Marketing de clientes : |b ¿quién se ha llevado a mi cliente? / |c coordinado por José Daniel Barquero Cabrero ; coautores, profesor Carlos Rodríguez de Llauder Santomá, Dr. Mario Barquero Cabrero, profesor Fernando Huertas Colomina. |
| 250 | |a Segunda edición. | ||
| 264 | 1 | |a Madrid : |b McGraw-Hill, |c 2007. | |
| 300 | |a xiii, 304 páginas ; |c 24 cm | ||
| 336 | |a texto |b txt |2 rdacontent | ||
| 337 | |a sin mediación |b n |2 rdamedia | ||
| 338 | |a volumen |b nc |2 rdacarrier | ||
| 504 | |a Incluye referencias bibliográficas (páginas 279-302) | ||
| 505 | 0 | |a Capítulo 1. Introducción al Loyalty Management Model. El conocimiento y evaluación de los clientes -- Capítulo 2. La captación -- Capítulo 3. Modelo de relación -- Capítulo 4. Implementación del LCM. Su seguimiento y aplicación -- Capítulo5. El cuadro de mando integral (Balanced Scorecard) utilizado por la Harvard Business School y aplicado al marketing relacional -- Capítulo 6. Obtenga el éxito con sus clientes aplicando una buena gestión de relaciones públicas -- Capítulo 7. La industria de la persuasión en la organización moderna -- Capítulo 8. Gestione con éxito una crisis ante la opinión pública y los clientes -- Capítulo 9. Obtenga el éxito de su organización ganando para su causa a sus clientes y públicos. | |
| 520 | |a "La globalización de los mercados en la que estamos inmersos ha provocado una mayor competencia de los productos y servicios. Esta mayor competitividad exige una mejora de la calidad y contenido de éstos, del mismo modo que hace necesario el perfeccionamiento de las técnicas y estrategias; este es el caso del Marketing de Clientes que representa la vida de la organización, ya que sin estos deja de existir y que unido a las Relaciones Públicas se han convertido hoy en día en una imprescindible y eficaz herramienta para las organizaciones, instituciones y empresas que desean mantenerlos, fidelizarlos y conseguir otros nuevos"-- |c Resumen tomado de la WEB. | ||
| 650 | 7 | |a Marketing. |2 embne |9 168 | |
| 700 | 1 | |a Barquero Cabrero, Mario, |e autor. |9 21857 | |
| 700 | 1 | |a Huertas Colomina, Fernando, |e autor. |9 21861 | |
| 700 | 1 | |a Barquero Cabrero, José Daniel, |e compilador. |9 21869 | |
| 942 | |c Libros |2 Dewey Decimal Classification | ||
| 990 | |a fmo_gracias |a fmo_castro | ||
| 999 | |c 59386 |d 59386 | ||
| 952 | |1 Disponible |8 Colección General |a Biblioteca Central |b Biblioteca Central |c Colección General |d 2012-08-16 |e Prolibros |g 22.43 |i 060927 |l 6 |o 658.812 M375 |p 10044124 |r 2019-04-11 00:00:00 |s 2019-04-11 |w 2017-09-07 |y Libros | ||
| 952 | |1 Disponible |2 Dewey Decimal Classification |7 Pedido |8 Colección General |a Escuela Técnica de Morazán |b Escuela Técnica de Morazán |c Acervo General |d 2018-03-02 |e Compra CEF-177674 |g 79.00 |i 50800181 |l 0 |o 658.8 R6961m 2007 |p 50800181 |r 2019-03-13 00:00:00 |t c.1 |w 2019-03-13 |y Libros | ||