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Plan de atención al cliente en una empresa call center, caso específico: atento El Salvador

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Autor principal: Castillo Martínez, Ander Roberto
Altres autors: Duque Macías, Guillermo Enrique (coautor), Guevara Anaya, Héctor Baltazar (coautor), Ochoa Mójica, Jorge Edgardo (coautor), Pérez, Adán (Asesor)
Format: Thesis Llibre
Idioma:espanyol
Publicat: San Salvador : Universidad Centroamericana José Simeón Cañas, 2004
Accés en línia:Veure a l'OPAC
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