Gestión de calidad en el servicio al cliente que presta la compañía ESSO a sus estaciones de servicio
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| Главный автор: | |
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| Другие авторы: | , |
| Формат: | Диссертация |
| Язык: | испанский |
| Опубликовано: |
San Salvador :
Universidad Centroamericana José Simeón Cañas,
1998
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| Online-ссылка: | Просмотр в OPAC |
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MARC
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| 100 | |a Castella Torrellas, Claudia Verónica | ||
| 700 | |a Cruz Ventura, Dora Elsy |e coautor | ||
| 700 | |a Escobar Alegría, Karen Ivette |e coautor | ||
| 245 | |a Gestión de calidad en el servicio al cliente que presta la compañía ESSO a sus estaciones de servicio | ||
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| 500 | |a 665.53827 | ||
| 502 | |a Tesis (Licenciada en Administración de Empresas) -- Universidad Centroamericana José Simeón Cañas | ||
| 592 | |a Historia de la compañia ESSo | ||
| 592 | |a Gestión de calidad en el servicio al cliente | ||
| 592 | |a Evolución histórica de la calidad | ||
| 592 | |a Concepto de servicio al cliente | ||
| 592 | |a Caractrística de las empresas excelentes en el servicio al cliente | ||
| 592 | |a Importancia de la claidad en el servicio | ||
| 592 | |a Como lanzar un programa de calidad de servicio | ||
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