Gestión de calidad en el servicio al cliente que presta la compañía ESSO a sus estaciones de servicio

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Detalhes bibliográficos
Autor principal: Castella Torrellas, Claudia Verónica
Outros Autores: Cruz Ventura, Dora Elsy (coautor), Escobar Alegría, Karen Ivette (coautor)
Formato: Tesis Livro
Idioma:espanhol
Publicado em: San Salvador : Universidad Centroamericana José Simeón Cañas, 1998
Acesso em linha:Ver en el OPAC
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