Modelo de la calidad total para mejorar la efectividad en las medianas empresas ferreteras de la ciudad de San Miguel /

La presente investigación tiene como objetivo proponer un modelo de calidad total para mejorar la efectividad en medianas empresas ferreteras en la ciudad de San Miguel, como también evaluar y analizar la Atención al cliente realizada en cada puesto del trabajo para lograr la plena satisfacción del...

全面介紹

書目詳細資料

主要作者:	Turcios Ayala, Claudia Vanessa (autor.)
其他作者:	Vigil amaya, Lorena Elizabeth (autor.), Ortéz Hernández, Jorge Alberto (asesor.)
格式:	Tesis 圖書
語言:	西班牙语
出版:	San Miguel : UES, FMO, 2007.
在線閱讀:	Recurso Electrónico (PDF) Repositorio Institucional (UES) Ver en el OPAC
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