Ahora, organice un servicio 5 estrellas /

-д хадгалсан:

Номзүйн дэлгэрэнгүй
Үндсэн зохиолч:	Zemke, Ron
Бусад зохиолчид:	Bell, Chip R. (coaut.)
Формат:	Ном
Хэвлэсэн:	Buenos Aires : Javier Vergara Editor, 1995.
Нөхцлүүд:	Mercadeo Servicio al cliente
Онлайн хандалт:	Нээлттэй каталог буюу OPAC дээр харах
Шошгууд:	Шошго нэмэх Шошго байхгүй, Энэхүү баримтыг шошголох эхний хүн болох!

MARC


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245	1	0	\|a Ahora, organice un servicio 5 estrellas / \|c Ron Zemke, Chip R. Bell; traducción: Federico Villegas
260			\|a Buenos Aires : \|b Javier Vergara Editor, \|c 1995.
300			\|a 238 p. ; \|c 23 cm.
592			\|a Encuentre y retenga personal de primera calidad -- Conozca a sus clientes en profundidad -- Concéntrese en el objetivo básico de la empresa -- Haga que la prestación de su servicio sea un sistema de fácil acceso (SFA) -- Entrenamiento y apoyo -- Comprometa y capacite al personal -- Reconozca, recompense y celebre los éxitos -- Su misión gerencial más importante: establecer las pautas para liderar.
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