Կազմի պատկեր

Diseño del proceso de servicio al cliente bajo el enfoque de la norma ISO 9001:2008, aplicado en la Administraciòn Nacional de Acueductos y Alcantarillados Regiòn Occidental /

Պահպանված է:

Մատենագիտական մանրամասներ
Հիմնական հեղինակ:	Caballero Lòpez, Luis Alberto
Այլ հեղինակներ:	Cuèllar Ceròn, Karla Evania (coautora), Henrìquez Mancìa, Bladimir Aly (Տնօրեն)
Ձևաչափ:	Թեզիս Գիրք
Լեզու:	իսպաներեն
Հրապարակվել է:	Santa Ana, El Salvador: Universidad de El Salvador, 2015.
Խորագրեր:	Servicios al cliente Normas de calidad
Առցանց հասանելիություն:	Դիտել ՀՕԱՔ-ում
Ցուցիչներ:	Ավելացրեք ցուցիչ Չկան պիտակներ, Եղեք առաջինը, ով նշում է այս գրառումը!

Բովանդակություն:

Antecedentes de la Administraciòn Nacional de Acueductos y Alcantarillados - Antecedentes de servicio al cliente en ANDA - Descripciòn evolutiva del concepto de calidad - Norma ISO 9001:2008: Enfoque basado en procesos, Aplicaciòn de Norma ISO 9001:2008 - Mapa general del proceso (PEPSU) - Cuadro de mando integral - Polìtica de calidad en ANDA - Metodologìa de la investigaciòn, etc.