Todo el poder al cliente. El nuevo imperativo de la calidad de servicio /

-д хадгалсан:
Номзүйн дэлгэрэнгүй
Үндсэн зохиолч: Albrecht, Karl
Формат: Ном
Хэл сонгох:испани
англи
Хэвлэсэн: España: Editorial Paidòs, 1992.
Хэвлэл:1a. ed.
Нөхцлүүд:
Онлайн хандалт:Нээлттэй каталог буюу OPAC дээр харах
Шошгууд: Шошго нэмэх
Шошго байхгүй, Энэхүү баримтыг шошголох эхний хүн болох!