Dirección de los servicios de calidad al cliente /

La prestación de servicios de alta calidad al cliente requiere conocimientos, visión y gran cantidad de esfuerzos concentrados para hacer bien las cosas. Este libro le proporciona un bosquejo sobre cómo hacer bien las cosas y ayuda a lograrlo.

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Martin, Willian B.
Otros Autores: Tejera, Héctor G.
Formato: Libro
Lenguaje:español
inglés
Publicado: México D.F. : Grupo editorial iberoamérica, c1992
Colección:50 minutos
Materias:
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Número de Clasificación: 658.812 M379d
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