¿Qué es el control total de calidad? : la modalidad japonesa /

El Control Total de Calidad (TQC) es un enfoque integral y holístico que busca la mejora continua de la calidad en todos los aspectos de una organización, no solo en los productos, sino también en los procesos y servicios, involucrando a todos los empleados desde la alta dirección hasta el personal...

Descripció completa

Dades bibliogràfiques

Autor principal:	Ishikawa, Kaoru (Autor)
Altres autors:	Traducción de: Lu, David J., Cárdenas, Margarita (Traductora), Lu, David J. (Traductor)
Format:	Llibre
Idioma:	espanyol
Publicat:	Barcelona : Norma, ©1986.
Matèries:	Control de calidad > Japón Enfoque por procesos Liderazgo Enfoque integral
Accés en línia:	Veure a l'OPAC
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