Auditoría de la calidad del servicio al cliente como herramienta mercadológica para hacer mejora continua. Caso de estudio: Caja de Crédito Rural de Chalatenango /
Tallennettuna:
| Päätekijä: | |
|---|---|
| Muut tekijät: | , |
| Aineistotyyppi: | Opinnäyte Kirja |
| Kieli: | espanja |
| Aiheet: | |
| Linkit: | Näytä asiakasliittymässä |
| Tagit: |
Ei tageja, Lisää ensimmäinen tagi!
|
MARC
| LEADER | 00000nam a22000007i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 008 | 140218t2013 sv ||||g |||| 00| 0 spa d | ||
| 040 | |a SV-SsUSB |b spa | ||
| 094 | |a T658 |b B453a | ||
| 100 | 1 | |a Beltrán Martínez, Iris Lisseth |e autor | |
| 245 | 1 | 0 | |a Auditoría de la calidad del servicio al cliente como herramienta mercadológica para hacer mejora continua. |b Caso de estudio: Caja de Crédito Rural de Chalatenango / |c Iris Lisseth Beltrán Martínez, Luis Alberto Cruz Aguilar, Rossana Sthefany Salinas Zelaya. |
| 264 | |a San Salvador : |b Universidad de El Salvador, |c 2013 | ||
| 300 | |a 121 páginas : |b ilustraciones ; |c 27 cm | ||
| 336 | |2 rdacontent |a texto |b txt | ||
| 337 | |2 rdamedia |a no mediado |b n | ||
| 338 | |2 rdacarrier |a volumen |b nc | ||
| 502 | |a Tesis ( Licenciatura en Mercadeo Internacional ) -- Universidad de El Salvador, San Salvador, 2013 | ||
| 650 | |2 LEMB |a servicio al cliente | ||
| 700 | |a Cruz Aguilar, Luis Alberto |e autor | ||
| 700 | |a Salinas Zelaya, Rossana Sthefany |e autor | ||
| 942 | |2 Dewey Decimal Classification |c Tesis y disertaciones académicas | ||
| 990 | |a eco_sandra | ||
| 990 | |a bc_rube | ||
| 999 | |c 35457 |d 35457 | ||
| 952 | |1 Disponible |2 Dewey Decimal Classification |8 Tesario |a Biblioteca Ciencias Económicas |b Biblioteca Ciencias Económicas |c Tesario |d 2014-02-18 |e Estudiante |l 4 |o 658.83 B453a |p 18104950 |r 2014-09-18 00:00:00 |s 2014-09-12 |w 2014-02-18 |y Tesis y disertaciones académicas | ||
| 952 | |1 Disponible |2 Dewey Decimal Classification |8 Tesario |a Biblioteca Central |b Biblioteca Central |c Tesario |d 2015-02-19 |e Estudiante |l 0 |o 1804 B458a |p 10140462 |r 2015-02-19 00:00:00 |w 2015-02-19 |y Tesis y disertaciones académicas | ||