Auditoría de la calidad del servicio al cliente como herramienta mercadológica para hacer mejora continua. Caso de estudio: Caja de Crédito Rural de Chalatenango /

Guardat en:
Dades bibliogràfiques
Autor principal: Beltrán Martínez, Iris Lisseth (autor)
Altres autors: Cruz Aguilar, Luis Alberto (autor), Salinas Zelaya, Rossana Sthefany (autor)
Format: Thesis Llibre
Idioma:espanyol
Matèries:
Accés en línia:Veure a l'OPAC
Etiquetes: Afegir etiqueta
Sense etiquetes, Sigues el primer a etiquetar aquest registre!
Descripció
Descripció física:121 páginas : ilustraciones ; 27 cm