Propuesta de un plan estratégico para mejorar la calidad en los procesos del servicio de atención al cliente en la Oficina Regional de Occidente de el Ministerio de Hacienda en la Ciudad de Santa Ana /

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Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Beltrán Linares, Sonia Leticia (autor)
Otros Autores:	Padilla Portillo, Aida Esmeralda (coaut.), Peñate Góchez, Iván Omar (coaut.), Peraza, Orlando (asesor)
Formato:	Tesis Libro
Lenguaje:	español
Acceso en línea:	Ver en el OPAC
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MARC


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264			\|a Santa Ana, El Salvador : \|b Universidad de El Salvador, \|c 2010
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500			\|a Incluye anexos
502			\|a Tesis (Licenciatura en Administración de Empresas) - El Salvador, Santa Ana, 2010
504			\|a Incluye referencias bibliográficas
700			\|a Padilla Portillo, Aida Esmeralda \|e coaut.
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