Propuesta de un plan estratégico para mejorar la calidad en los procesos del servicio de atención al cliente en la Oficina Regional de Occidente de el Ministerio de Hacienda en la Ciudad de Santa Ana /

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Beltrán Linares, Sonia Leticia (autor)
Otros Autores: Padilla Portillo, Aida Esmeralda (coaut.), Peñate Góchez, Iván Omar (coaut.), Peraza, Orlando (asesor)
Formato: Tesis Libro
Lenguaje:español
Acceso en línea:Ver en el OPAC
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Número de Clasificación: 1803 B458p
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