Medición de la calidad de los servicios estratégicos del Primer Banco de los Trabajadores a través del modelo servqual /

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Detalhes bibliográficos
Autor principal: Fermán Díaz, Zonia Hortencia
Outros Autores: Martínez Ramos, Jairo Manuel (coautor), Reyes Gutiérrez, María José (coautor)
Formato: Tesis Livro
Idioma:espanhol
Publicado em: San Salvador : Universidad de El Salvador, 2006
Acesso em linha:10131223
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