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Factores psicosociales que inciden en el personal que labora en el área de atención al cliente y su incidencia en la calidad de atención al usuario /

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Autor principal: Contreras Romero, Susana Beatriz
Altres autors: García Villatoro, Heber Vidal (coaut.), Rivas Portillo, Raquel Elizabeth (coaut.), Arriola, Jaime Salvador (docente director), Morales, Mauricio Evaristo (docente coordinador)
Format: Llibre
Idioma:espanyol
Publicat: San Salvador : Universidad de El Salvador, 2008
Matèries:
Personal de ventas > Actitudes
Empleados de comercio > Aspectos psicológicos
Comportamiento del consumidor
Accés en línia:https://hdl.handle.net/20.500.14492/26980
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Descripció de l’ítem:Incluye glosario
Descripció física:82 h. : il. col. ; 28 cm.

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