Marketing de servicios : personal, tecnología y estrategia /
Actualmente los servicios dominan la economía mundial, por lo que las habilidades de marketing y administración de servicios han cobrado una gran importancia. La séptima edición de esta reconocida obra de Lovelock y Wirtz refleja la realidad del mundo actual e incorpora las investigaciones académica...
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| Autor principal: | |
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| Outros Autores: | , |
| Formato: | Livro |
| Idioma: | espanhol inglês |
| Publicado em: |
México, D.F. :
Pearson Educación,
2015.
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| Edição: | Séptima edición. |
| Assuntos: | |
| Acesso em linha: | Ver en el OPAC |
| Tags: |
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| Resumo: | Actualmente los servicios dominan la economía mundial, por lo que las habilidades de marketing y administración de servicios han cobrado una gran importancia. La séptima edición de esta reconocida obra de Lovelock y Wirtz refleja la realidad del mundo actual e incorpora las investigaciones académicas y prácticas administrativas recientes sobre esta materia. Asimismo, ilustra los conceptos de servicio más innovadores. |
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| Descrição do item: | Traducción de la obra del autor Services marketing. |
| Descrição Física: | xxii, 626 páginas : ilustraciones ; 27 cm |
| Bibliografia: | Incluye referencias bibliográficas e índice. |
| ISBN: | 6073229321 9786073229326 |