Marketing de servicios : personal, tecnología y estrategia /

Actualmente los servicios dominan la economía mundial, por lo que las habilidades de marketing y administración de servicios han cobrado una gran importancia. La séptima edición de esta reconocida obra de Lovelock y Wirtz refleja la realidad del mundo actual e incorpora las investigaciones académica...

Ausführliche Beschreibung

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser: Lovelock, Christopher H. (autor.)
Weitere Verfasser: Wirtz, Jochen (autor.), Pineda Ayala, Leticia Esther (traductor.)
Format: Buch
Sprache:Spanisch
Englisch
Veröffentlicht: México, D.F. : Pearson Educación, 2015.
Ausgabe:Séptima edición.
Schlagworte:
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