Alcanzando la excelencia mediante el servicio al cliente /

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书目详细资料
主要作者: Tschocl, John
其他作者: Franzmeier, Steve, Soriano Soriano, Claudio L.
格式: 图书
语言:西班牙语
英语
出版: Madrid, España : Ediciones Díaz de Santos, c1991.
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实物特征
Item Description:Presenta índice.
Traducido de: Achieving excellence through customer service.
实物描述:xiii, 406 p. : fotografías; 22 cm.
ISBN:8479781513