Marketing de servicios /

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser: Zeithaml, Valarie A.
Weitere Verfasser: Bitner, Mary Jo (coaut.), Gremler, Dwayne D. (coaut.), Calderón Dávalos, Juan Pablo (revisión técnica)
Format: Buch
Sprache:Spanisch
Veröffentlicht: México, D.F. : McGraw-Hill, 2009
Ausgabe:5a ed.
Schlagworte:
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