Ingeniería de servicios. Para crear clientes satisfechos y lograr ventajas competitivas sustanciales y sostenibles. /
Gardado en:
| Autor Principal: | |
|---|---|
| Formato: | Desconocido |
| Idioma: | Lingua castelá |
| Publicado: |
México :
McGraw - Hill.:
1992.
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| Edición: | 6a. ed. |
| Materias: | |
| Acceso en liña: | Ver en el OPAC |
| Etiquetas: |
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