Ingeniería de servicios. Para crear clientes satisfechos y lograr ventajas competitivas sustanciales y sostenibles. /
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| Autore principale: | |
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| Natura: | Sconosciuto |
| Lingua: | spagnolo |
| Pubblicazione: |
México :
McGraw - Hill.:
1992.
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| Edizione: | 6a. ed. |
| Soggetti: | |
| Accesso online: | Visualizza in OPAC |
| Tags: |
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