Direcciòn de servicio: la otra calidad. / Tomo 2.
Tallennettuna:
| Päätekijä: | |
|---|---|
| Aineistotyyppi: | Tuntematon |
| Kieli: | espanja |
| Julkaistu: |
Colombia ;
McGraw - Hill ,
1991.
|
| Painos: | 1a. ed. |
| Sarja: | Servicio al cliente.
|
| Aiheet: | |
| Linkit: | Näytä asiakasliittymässä |
| Tagit: |
Ei tageja, Lisää ensimmäinen tagi!
|
MARC
| LEADER | 00000 a2200000 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 003 | SV-SsUSB | ||
| 008 | 101018t1991////cl a|||g||||||||1|||spa|| | ||
| 020 | |a 9586002918 | ||
| 040 | |a SV-SsUSB |b esp. | ||
| 040 | |a SV-SsUSB |b spa | ||
| 041 | |a Español. | ||
| 082 | 0 | |a 658.812 |b G492d | |
| 100 | 1 | |a Ginebra, Joan. | |
| 245 | 0 | |a Direcciòn de servicio: la otra calidad. / |c Joan Ginebra y Rafael Arana de la Garza. |n Tomo 2. | |
| 250 | |a 1a. ed. | ||
| 260 | |a Colombia ; |b McGraw - Hill , |c 1991. | ||
| 300 | |a 240 p. |b Ils. |c 23.5 cms. | ||
| 490 | 0 | |a Servicio al cliente. | |
| 500 | |a Incluye ìndice. | ||
| 504 | |a Incluye referencias bibliogràficas. | ||
| 505 | 0 | |a Comprador, cliente, servicio y calidad total -- Un nuevo modo de dirigir -- Proceso y autocontrol -- Desarrollo de un programa de calidad y servicio. | |
| 650 | 7 | |a ADMINISTRACIÒN |v RELACIONES CON LOS CLIENTES. |2 lemb | |
| 942 | |c Books |8 ddc | ||
| 999 | |c 155009 |d 155009 | ||
| 952 | |1 Disponible |8 Colección General |a Biblioteca Facultad Multidisciplinaria de Occidente |b Biblioteca Facultad Multidisciplinaria de Occidente |c Acervo General |d 1969-12-31 |e | FEPADE |h Tomo 2 |i 30028509 |l 0 |o 658.812 G492d 1a.ed 1991 |p 30028509 |r 2013-02-14 00:00:00 |t 1 |w 2010-10-18 |y Books | ||