Diseño del proceso de servicio al cliente bajo el enfoque de la norma ISO 9001:2008, aplicado en la Administraciòn Nacional de Acueductos y Alcantarillados Regiòn Occidental /

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Bibliografske podrobnosti
Glavni avtor: Caballero Lòpez, Luis Alberto
Drugi avtorji: Cuèllar Ceròn, Karla Evania (coautora), Henrìquez Mancìa, Bladimir Aly (Director)
Format: Tesis Knjiga
Jezik:španščina
Izdano: Santa Ana, El Salvador: Universidad de El Salvador, 2015.
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