Diseño del proceso de servicio al cliente bajo el enfoque de la norma ISO 9001:2008, aplicado en la Administraciòn Nacional de Acueductos y Alcantarillados Regiòn Occidental /

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Autore principale: Caballero Lòpez, Luis Alberto
Altri autori: Cuèllar Ceròn, Karla Evania (coautora), Henrìquez Mancìa, Bladimir Aly (Direttore)
Natura: Tesi Libro
Lingua:spagnolo
Pubblicazione: Santa Ana, El Salvador: Universidad de El Salvador, 2015.
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Collocazione: M30809 C112d 2015
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