El servicio en acción : la única forma de ganar todos /
La noción del servicio -- La filosofía del servicio -- El servicio como sistema -- El valor agregado en el servicio -- Calidad en el servicio.
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| Auteur principal: | |
|---|---|
| Format: | Livre |
| Langue: | espagnol |
| Publié: |
Bogotá, Colombia :
Ecoe Ediciones,
2005
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| Édition: | primera edición |
| Collection: | Colección Textos Universitarios
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| Sujets: | |
| Accès en ligne: | Voir à l'OPAC |
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