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"Estructurado en 20 capítulos y en cuatro partes fundamentales está basado en la gestión de relaciones con el cliente. En cada capítulo hay aplicaciones reales y todos los casos ilustrativos son nuevos y han sido actualizados."--
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|---|---|
| Format: | Livre |
| Langue: | espagnol |
| Publié: |
Madrid, España :
Pearson Prentice Hall,
2004.
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| Édition: | Décima edición |
| Sujets: | |
| Accès en ligne: | Voir à l'OPAC |
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Internet
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| Cote: |
658.8 M375 |
|---|---|
| Exemplaire | On Shelf |
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